親愛的客戶們：

大家好，見字如面。

2021年對(duì)每家企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，是包含變數(shù)的一年，更是充滿機(jī)會(huì)的一年。在世界百年未有之大變局的節(jié)點(diǎn)上，疫情帶來(lái)環(huán)境巨變，傳統(tǒng)企業(yè)線下獲客受阻，業(yè)務(wù)無(wú)法開展，企業(yè)做生意比以前更難了，可以說(shuō)是在夾縫中求生存。

同時(shí)，我們正經(jīng)歷著一場(chǎng)數(shù)字變革，在這場(chǎng)數(shù)字化洪流中，我們看到客戶在積極擁抱變化，轉(zhuǎn)型求變，越來(lái)越注重業(yè)務(wù)在線化，管理智能化和企業(yè)數(shù)字化，借助技術(shù)的力量來(lái)構(gòu)建自己企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

探跡科技是一家通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)幫助企業(yè)全面提升經(jīng)營(yíng)效率，助力中小企業(yè)快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)的企業(yè)。成立至今，不知不覺已經(jīng)走過(guò)6個(gè)年頭，在跟客戶聊天的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到這樣的問(wèn)題：

“探跡是怎樣賦能企業(yè)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的？”

先從一個(gè)故事開始說(shuō)起，今年我們發(fā)起了賦能中小企業(yè)的硬核商戰(zhàn)——百團(tuán)創(chuàng)戰(zhàn)紀(jì)，目的是通過(guò)實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)，促進(jìn)參戰(zhàn)企業(yè)之間的交流與PK，在這個(gè)活動(dòng)中，有一家名叫泰旭國(guó)際物流的客戶讓我們印象特別深刻，這家公司是2021年4月成立的，在短短半年內(nèi)，從幾個(gè)人發(fā)展到二十幾人，半年內(nèi)總業(yè)績(jī)突破4000萬(wàn)。

疫情之下，一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，怎么能做出這樣的業(yè)績(jī)的呢？

泰旭物流的陳總告訴我們，在公司4月份成立以后，沒有銷售團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)還在摸索階段，直到遇到了探跡，在探跡客戶經(jīng)理的建議下，泰旭物流使用探跡平臺(tái)打造了從獲客-觸達(dá)-管理客戶全流程的數(shù)據(jù)閉環(huán)，探跡平臺(tái)還智能推薦更多的精準(zhǔn)客戶，讓泰旭的銷售業(yè)務(wù)越做越高效。陳總沒想到，這一合作，明顯看到業(yè)績(jī)的提升。

探跡團(tuán)隊(duì)不僅提供數(shù)字化工具，而且每天手把手教學(xué)，定期走訪解疑，輸送可落地的經(jīng)驗(yàn)，干貨。這種“扶君上馬，再送一程”的陪伴式教練，讓陳總的團(tuán)隊(duì)借力工具和經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)開展上節(jié)省許多時(shí)間和精力，少走了彎路。泰旭的銷售人員只需要把每天的任務(wù)執(zhí)行落地，后面自然就產(chǎn)生比較好的結(jié)果。為了感謝探跡的幫助，陳總給我們的客戶經(jīng)理用毛筆寫了一副字“探索奇跡”。

圖：泰旭物流陳總贈(zèng)予探跡“探索奇跡”書法作品

在這個(gè)案例中，探跡科技作為一個(gè)領(lǐng)路人，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)找不到方向的時(shí)候，用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶指點(diǎn)迷津，突破困局，讓客戶的銷售工作走向規(guī)范化、數(shù)字化、智能化。

我們常說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最難的是從0到1， 剛才講了初創(chuàng)企業(yè)如何借助數(shù)字化開啟創(chuàng)業(yè)之路，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。再來(lái)看看探跡如何賦能成熟企業(yè)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。 過(guò)去科雄科技依靠傳統(tǒng)渠道和老客戶轉(zhuǎn)介紹獲客，通過(guò)人工打電話方式聯(lián)系客戶，使用excel 表格來(lái)管理客戶，重度依賴人力，客戶數(shù)據(jù)分散在各個(gè)角落。

而如今，科雄科技依靠探跡平臺(tái)，完全實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)字化。在獲客方面，通過(guò)探跡“找企業(yè)”和“找項(xiàng)目”快速獲取海量?jī)?yōu)質(zhì)客戶；經(jīng)過(guò)多種觸達(dá)方式在線高效聯(lián)系客戶，所轉(zhuǎn)化而來(lái)的客戶沉淀在CRM系統(tǒng)。探跡平臺(tái)將所有有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)通融合，讓企業(yè)與企業(yè)之間更高效地連接。

探跡不僅僅能讓企業(yè)與企業(yè)之間連接起來(lái)，還能讓業(yè)務(wù)連接起來(lái)?？菩劭萍嫉膯T工們通過(guò)探跡平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)端的內(nèi)部協(xié)作，減輕日常重復(fù)性工作，把時(shí)間聚焦于工作中更有價(jià)值的部分，即使是銷售新人也能快速上手成為Top sales, 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是必然的事情。科雄科技的老板曾總也通過(guò)探跡專業(yè)的產(chǎn)品、心法、戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，把數(shù)字化工具有效地結(jié)合到銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理中，每日便捷地看到銷售過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和結(jié)果，讓企業(yè)的管理不再是難事。

除了連接企業(yè)，連接業(yè)務(wù)，探跡還連接了企業(yè)間的上下游。

原來(lái)供應(yīng)鏈上下游之間明顯存在信息隔離和信息壟斷問(wèn)題，有了數(shù)字化工具，供應(yīng)鏈上下游之間的合作變得更透明、通暢。比如說(shuō)，我們的客戶瑞源科技從上游供應(yīng)鏈管理，到下游半成品業(yè)務(wù)開發(fā)，借助探跡這套系統(tǒng)，找到了成本更低的供應(yīng)商，也找到了多個(gè)產(chǎn)品線的下游客戶，有效連接了上下游企業(yè)，讓供應(yīng)鏈協(xié)同效率提高了50%。同時(shí)，為了讓各個(gè)公司之間，與合作伙伴之間運(yùn)轉(zhuǎn)高效，順暢，瑞源科技通過(guò)探跡系統(tǒng)整合公司業(yè)務(wù)，解決了文件資料傳達(dá)、審批效率低等問(wèn)題。

瑞源科技企業(yè)在疫情下，快速融入數(shù)字化管理方式，使其具備流水一般的柔韌性，這股韌性，幫助其快速調(diào)整、打破平衡，游刃有余地應(yīng)對(duì)疫情的危機(jī)。

我們看到越來(lái)越多像科雄科技、瑞源科技這樣的客戶借助探跡這樣的數(shù)智工具，打破了傳統(tǒng)思維，通過(guò)連接企業(yè)、連接人和連接業(yè)務(wù)，在危機(jī)中找到機(jī)遇，邁出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。

現(xiàn)在，我們回到開始的問(wèn)題：探跡到底是怎樣賦能企業(yè)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

探跡在做的事情，就是通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI的技術(shù)，打造全球商業(yè)連接平臺(tái)， 賦能企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與上下游企業(yè)之間創(chuàng)造更多的連接，形成一個(gè)高效的協(xié)同機(jī)制。

這是探跡的機(jī)會(huì)，也是探跡的決心。

回到當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的那個(gè)聲音，“讓天下沒有難做的銷售”的使命驅(qū)動(dòng)著我們努力創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品和服務(wù)，也因此成就了一個(gè)持續(xù)締造成長(zhǎng)的探跡。這背后支撐著我們的是什么？是“成就客戶”的價(jià)值觀。

一直以來(lái)每位探跡人都在思考并用實(shí)際行動(dòng)踐行“成就客戶”的本質(zhì)。比如，客戶成功部的一位同學(xué)，他剛進(jìn)公司時(shí)，認(rèn)為這就是一份普通的工作。然而，當(dāng)他在飛機(jī)上、火車上、地鐵上、凌晨3點(diǎn)客戶的辦公現(xiàn)場(chǎng)，拼盡全力去尋找痛點(diǎn)，解決問(wèn)題，并見證客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)候，他體會(huì)到了這份工作帶來(lái)的成就感、使命感。

雖然這只是一個(gè)極其微小的案例，但“成就客戶”從來(lái)就不是一個(gè)空洞的詞條。傾聽客戶聲音，解決需求背后的本質(zhì)問(wèn)題，“共贏”才是長(zhǎng)期價(jià)值的最優(yōu)解。

在新的一年，我們會(huì)更加堅(jiān)定賦能中國(guó)數(shù)千萬(wàn)企業(yè)智能銷售、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期愿景，繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，不斷打磨適用于各種垂直行業(yè)場(chǎng)景的智能銷售產(chǎn)品，構(gòu)建更加完善的產(chǎn)品矩陣，我們希望用最好的技術(shù)，做最好的產(chǎn)品，讓天下沒有難做的銷售；讓數(shù)字轉(zhuǎn)型，觸手可及；讓每個(gè)企業(yè)的價(jià)值都能被看見，讓這個(gè)世界變得更美好。

在此，感謝所有的客戶選擇了探跡科技，感謝大家對(duì)探跡科技的信任和支持，是你們給予了最大的包容，這種包容是壓力，也是動(dòng)力，鞭策我們不斷做出改進(jìn)和創(chuàng)新。

獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)， 我們知道，前行的道路上依舊會(huì)有無(wú)數(shù)的困難和挑戰(zhàn)，但我們無(wú)畏前行，我們邀請(qǐng)您一起加入這趟數(shù)字化的旅程，共同迎接數(shù)字化的未來(lái)。歲末年初之際，祝福您所愿皆如愿，來(lái)年勝往年，事業(yè)騰達(dá)，闔家歡樂！